📞【企業案例】當銷售團隊精疲力竭

📞【企業案例】橙色拒絕的代價：當銷售團隊精疲力竭

在我們的教練工作中，曾經與一家大型電信公司合作，這家公司有一支橫跨五個地區的銷售團隊，負責推動業績增長。總部在某一季度調整了年度目標——原訂總業績要額外提升五百萬歐元。

這項新目標對團隊來說無疑是個重大挑戰。負責這個團隊的是一位橙藍驅動導向的主管，重視數據、規劃與執行。他採取了直接線性拆解的方法，將五百萬分配為「每區一百萬」的個別目標。

但出乎預期的是，這個策略引發了極大的挫折與反彈。團隊成員感到壓力爆表，認為這根本是「不可能的任務」，甚至將責任歸咎於主管。

進一步分析後，我們發現這支團隊整體上對橙色驅力有強烈的拒絕（Rejection）。對他們來說，「績效導向、分數導向、快速行動」這些橙色特質令人厭煩甚至排斥。他們認為這一切過於誇張、浮誇與缺乏人性。

🧠 教練式介入：轉變從「分配」到「共創」

我們建議主管嘗試另一種做法：把這五百萬目標當作整體團隊的共同任務，而不是逐區拆解。我們邀請各區業務一起討論：「你們認為該如何達成這個總體目標？」

沒想到，這樣一個轉變激發了巨大的動能。原本感到被壓迫的團隊，開始主動提出策略與創意。一週後，他們回報的計畫總共可以帶來一千萬歐元的額外業績——整整是原目標的兩倍。

雖然我們知道橙色驅力常常有誇張傾向，但這場由下而上的動員卻確實提升了動力與投入感。更重要的是，主管學會了放手與授權，讓「橙色的主導」轉化為「全體的參與」。

💡案例洞察

原策略：橙藍邏輯思維	教練式轉化：綠色參與與團隊共創
拆解目標、分配任務	提問、傾聽、讓成員共同思考與承諾
著重效率與數據	注重關係與信任，建立共識
推動而非引導	從控制轉向賦能

🟠 結語：不是每個人都愛橙色

這個案例提醒我們：不是每個團隊都能自然接納橙色行動邏輯。

當一個團隊對橙色有「拒絕」時，我們不能只用績效與數字來推動變革。這時候，我們需要引入綠色驅力的人際連結與集體對話機制，讓團隊的目標成為「我們的事」，而不是「你要我做的事」。

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