🌱轉型再成長｜讓組織「活過來」
- zoewang101
- 6天前
- 讀畢需時 7 分鐘
🌱轉型再成長｜第四章：CSOP × 五C 讓組織真正開始「活過來」
——從台積電、7-11到蛋餅店創業案：一堂最貼近生活的策略課
GCC/ Zoe x GPT
每次走進《轉型再成長》讀書會，都像走進一間「組織覺察實驗室」。第四章談的 CSOP × 五C，看似框架，其實是一面讓所有組織照見自己的鏡子。
這一晚，大家從台積電聊到 7-11，又從企業轉型深入到「蛋餅店 × 大學生育成中心」的商業模式。你會發現：策略不是寫在牆上的，而是活在每一個細節裡。
✦ 一、什麼是 CSOP × 五C？為什麼重要？
在課堂開場時，Zoe 提醒大家：
學知識前，先問：這跟我有什麼關係？我會在哪裡用到？我做到了會帶來什麼滿足？（Connection × Alignment × Fulfillment × Excellence）
家祥老師接著點出本章核心：
CSOP：文化 → 策略 → 組織 → 人
Culture（文化）
Strategy（策略）
Organization（組織）
People（人）
而執行時必須同時看見 五C：
Context（環境脈絡）
Change（變革行為）
Choice（策略選擇）
Coordination（組織協調）
Commitment（領導承諾）
這一晚，每位夥伴的分享，都讓這套架構變得更立體。
✦ 二、台積電是怎麼用 CSOP × 五C 的？
當Zoe示範台積電案例時，GPT 馬上生成一套完整分析（以下皆擷取當晚對話內容）：
1. Context：洞察趨勢
台積電看到的是：
運算需求爆炸
全球化、去風險化
科技加速、AI 帶動算力需求
2. Change：做出改變
不做品牌
不做 IC 設計
專注晶圓代工（最難但最賺的部分）
3. Choice：聚焦一句話策略
做世界最難、最賺錢、且無人可取代的製程能力
4. Coordination：組織的協調度
最優秀的人在最關鍵的環節
系統化 SOP
全球布局降低風險
5. Commitment：文化的力量
台積電最厲害的不是技術，而是一致性。——一致性的文化、流程、承諾
當我把 MD 六色驅動加入分析後，現場大家都驚呼：
黃（願景）：清楚的願景與方向
橙（結果）+ 藍（規範）：全球一流的良率
綠（人心）+ 紫（歸屬）+ 紅（行動）：團隊信任與執行力
台積電是一家「沒有任務衝突」的公司——這是大家最深刻的感受。
✦ 三、7-11：一個便利商店的策略如何長成巨獸？
家祥老師用 7-11 展示一個關鍵真相：
策略不是從會議室長出來，而是從生活型態長出來的。
環境脈絡（Context）
小家庭化
即時便利需求升高
外送、無人科技、行動支付興起
改變（Change）
7-11 從「商店」變成「生活平台」包含：
金融
物流
社區服務
電中電
Open Point 生態系
策略選擇（Choice）
全通路 × 在地生活中心
組織協調（Coordination）
區經理深入地方
數據協助每家門市
物流智能化、POS 系統整合
承諾（Commitment）
第一線教育訓練
店員成為品牌大使
我們都看見：一個強策略背後，一定是強文化。
✦ 四、最有火花的討論：蛋餅店 × 大學生育成中心？
這是本章最迷人的地方。策略框架不是為大公司設計，而是為「所有正在尋找可能性的系統」設計的。
🥚🍳 提問：
如果一家蛋餅店想做連鎖，但又兼具大學生職涯育成中心，可行嗎？
小萍提到屏東早午餐店競爭激烈；我則分享：「賣的不是蛋餅，是人成長的空間。」
最後形成三個重要洞察：
🔎 1. Context：大學生真的需要什麼？
對未來焦慮
缺乏真實職場的實作場域
想創業卻不知道從何開始 AG19 轉型再成長 第四章 20251118
🔄 2. Change：把早餐店變成「社區學習基地」
而不是以餐飲營收為核心。甚至有人說：「那提供泡麵就好啦！」（因為重點不是賣食物，是留住學習的能量。）
🎯 3. Choice：核心價值一句話
不是賣蛋餅，而是讓年輕人更早遇見更好的自己。
🧩 4. Coordination：組織要怎麼長？
一樓：簡單飲食（不拖累營運）
二樓：培訓教室 × 社群空間
教練 × 講師 × 實習 Mentor
產學合作
🔥 5. Commitment：文化才是關鍵
助人
成長
自主學習
真實職涯體驗
大家都一致認同：
策略可以很多種，但沒有文化，就什麼都落不了地。
✦ 五、所有組織都適用的一句話總結
讀書會最後，我總結了一句話：
策略讓我們前進，文化讓我們走得遠。
CSOP × 五C 不是填表格，而是提醒：
看見環境
敢於改變
做出選擇
設計組織
培養承諾
最後讓文化成為所有行動的底色
這堂課的價值不在於理論，而在於大家如何將它帶進工作與生活中。
✦ 六、最後的提問（送給正在轉型的你）
❓在你的組織裡哪一個更需要先重新看見？
C：Context（我們真的了解大環境了嗎？）
S：Strategy（我們的選擇夠聚焦嗎？）
O：Organization（組織支撐得了策略嗎？）
P：People（領導者真的準備好了嗎？）
又或者：你正在建立一種怎樣的文化？
如果你願意，我很願意陪你一起做一份 屬於你自己版本的 CSOP × 五C 策略圖。
🌈 轉型再成長｜第四章 CSOP × 五C × MD 六色驅動：
讓策略真的開始為人所用
「策略」從來不是冷冰冰的；「文化」也不是抽象的；而 CSOP × 五C × MD 六色驅動讓策略與文化之間，終於有了一條可以「走得過去」的橋。
這篇文章，就是要把這座橋完整呈現給你。
✦ 一、CSOP × 五C 遇上 MD：策略變得有顏色了
讀書會中最精彩的瞬間，是當台積電、7-11、蛋餅店育成中心，都被放進 MD 的六色鏡片下重新解讀時——大家突然看見：原來策略不是條列，而是「能量」。
✦ 二、把 CSOP × 五C 上色：
🔻（一）Context：環境脈絡看的是「黃 × 綠」
MD 顏色 | 價值 | 在 Context 的角色 |
黃 | 趨勢、願景、前瞻洞察 | 看見大環境的變化：科技、客戶行為、產業潮汐 |
綠 | 人心、需求、關係 | 看見市場的痛點：焦慮、期待、世代差異 |
👉 例：台積電洞察「算力需求大爆發」→ 黃
👉 例：7-11看到「小家庭便利需求上升」→ 黃＋綠
👉 例：大學生焦慮職涯方向→ 綠
🔻（二）Change：改變的核心來自「紅 × 黃 × 橙」
MD 顏色 | 能量 | 在 Change 的角色 |
紅 | 行動、決斷力 | 不再原地踏步，而是「真的動起來」 |
黃 | 探索與創新 | 重新定義我們要成為誰 |
橙 | 目標、成果 | 把改變導向有意義的結果 |
👉 台積電選擇「不做品牌、不做 IC 設計」→ 紅×黃 的取捨
👉 7-11 從商店轉成生活平台 → 黃×橙
👉 蛋餅店育成中心要不要保留餐飲？→ 黃×紅 的策略判斷
🔻（三）Choice：選擇是「黃 × 藍 × 橙」的交點
MD 顏色 | 功能 | 在 Choice 的角色 |
黃 | 清晰策略 | 一句話說清楚「我們要去哪裡？」 |
橙 | 商業模式 | 聚焦最能賺錢、最能產生價值的地方 |
藍 | 界線與規範 | 收斂、明確、聚焦、SOP化 |
👉 台積電的 Choice：做世界最難、最賺錢、且無人可取代的製程能力（黃＋橙＋藍）
👉 蛋餅店育成中心的 Choice：不是賣蛋餅，而是打造社區學習基地（黃＋綠）餐飲簡化，不成為組織阻力（藍＋橙）
🔻（四）Coordination：組織協調靠「藍 × 橙 × 綠」
MD 色 | 功能 | 在 Coordination 的角色 |
藍 | 流程、制度、架構 | 以結構支撐策略 |
橙 | 資源、績效、分工 | 目標一致、行動一致 |
綠 | 協作與心理安全 | 讓跨部門真的合作 |
👉 台積電：全世界最強藍色（紀律、一致性）＋最強橙色（結果）
👉 7-11：區經理（綠）× POS × 物流（藍）× 門市績效（橙）
👉 蛋餅店育成：一樓飲食（橙簡化）＋二樓學習場域（綠）＋流程（藍）
🔻（五）Commitment：承諾是「紫 × 紅 × 綠」的能量來源
MD 顏色 | 功能 | 在 Commitment 的角色 |
紫 | 使命、信念、歸屬 | 讓人願意跟著願景走 |
紅 | 行動承諾 | 說到做到、推得動 |
綠 | 關係承諾 | 一起做、互相支持 |
👉 台積電：
無任務衝突（紫）
SOP 執行到底（紅）
全球團隊協作（綠）
👉 蛋餅店育成中心：
青年成長（紫）
實習制度＋Mentor（綠）
簡化餐飲快速落地（紅）
✦ 三、「策略 × 顏色」讓案例變得更立體
🟦 台積電：藍 × 橙 的極致
藍：一致性 × SOP × 品質
橙：全球最難的製程能力
黃：科技前瞻→ 完整的「黃 → 橙 → 藍」金三角
這也是為何其他公司照抄 SOP 也做不到。
🟧 7-11：橙 × 綠 × 藍 的生活營運力
綠：社區服務、店員品牌大使
橙：目標績效、全通路
藍：POS、流程、物流
他們的成功不是「多功能」，而是「多功能後仍能一致」。
🟩 蛋餅店 × 大學生育成中心：綠 × 紫 × 黃
綠：陪伴、社群、學習
紫：使命、成為更好的自己
黃：創新商模：社區學習基地
藍：餐飲流程極簡化
橙：空間運用 × 實習制度
紅：真的動起來開第一家
👉 最美的地方不是蛋餅，而是：年輕人更早遇見更好的自己。
✦ 四、整合表：CSOP × 五C × MD 六色
CSOP | 五C | MD 顏色 | 組織會發生什麼？ |
Culture | Commitment | 紫＋綠＋紅 | 有歸屬、有愛、有行動 |
Strategy | Context, Change, Choice | 黃＋橙＋藍 | 策略清楚、選擇聚焦、有方向 |
Organization | Coordination | 藍＋綠＋橙 | 協作有效率、流程支持策略 |
People | Commitment | 綠＋紅＋紫 | 人願意跟著做、願意一起走 |
✦ 五、正文總結：
策略是方向，文化是能量，而 MD 是導航器。
一個組織會卡住，不是因為沒有策略，而是因為：
黃不敢想
藍不想改
橙做太多
綠太敏感
紅太急
紫太堅持過去儀式
而 CSOP × 五C × MD為我們提供一套能真正「對齊人、策略、文化」的整合語言。
這才是第四章的靈魂。
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